日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、ネガティブ情報の対応方法を考えてみました。
1つ1つのネガティブ情報の背景を想像するのは難しい作業であるとは思いますが、それを行うことによってかなり具体的な対応が取れるようになるのではないかと考えています。
■ネガティブ情報から読み解く五つの背景
「前回のコラムでは、インターネット上のネガティブ（否定的）な情報は通常の会話と同じく不可避のものであり、必要以上に特別視しないようにという話を紹介しました。
ただ、インターネット上の書き込みは通常の会話と異なり、距離を超えて伝播してしまいますし、永遠に残ってしまうことも多いですから、その影響は小さくありません。 」
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、ネガティブ情報について考えてみました。
担当者としてはどうしても批判というのは耳をふさぎたくなるものだとは思うのですが、個人的には、それが簡単に見えてしまうのがネットの悪さでもあれば良さであると思っています。
■「ネガティブ情報」はマーケティングの敵か味方か
「前回、インターネット上のマーケティングに慣れていない企業のマーケティング担当者の方が、最初に恐れるのが「炎上」というキーワードだという話を紹介しましたが、もう一つ、企業担当者の方から不安要因として指摘されることが多いのが「ネガティブ（否定的）」というキーワードです。 」
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、「ウソやヤラセ」の境界線について紹介してみました。
この点は立場やケースによって異なるので、簡単には線引きができない点だとは思いますが、あえて今回は線を引いてみました。
感覚が違うと思われる点は、是非ご指摘頂ければ幸いです。
■テレビでは許されるのにネットでは許されない不思議
「前回のコラムでは、「ウソやヤラセ」がネットマーケティングにおいて、注意すべきポイントだという話を紹介しました。ただ、ここで意外に難しいのがこの「ウソやヤラセ」の境界線だと思います。そこで、今回はネットマーケティングにおける「ウソとヤラセ」の境界線について考えてみたいと思います。 」
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、良く企業の方とも話題に上る「炎上」について紹介してみました。
当然、注意しなければならない問題ではあるのですが、炎上が怖いあまりに何も手を出さないというケースが意外に多い気がするので、参考になれば幸いです。
■“炎上”を恐れる人は“炎上”を正しく理解しているか？
「このコラムでは主に、マーケティングにおけるインターネットの活用について考えていますが、ネットマーケティング、特にCGM（コンシューマー・ジェネレーテッド・メディア）やソーシャルメディアと呼ばれる新しいネット媒体上でマーケティングを展開したことのない企業の方々が、最初に恐れるのが「炎上」というキーワードだと思います。今回はこの「炎上」とは何か、それを巡る誤解について考えていきましょう。 」
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、対面の会話とネット上の会話の基本的な違いについて紹介してみました。
これまた前回同様、非常に基本的な話だと思うのですが、意外にマーケティングをする上で違いを意識されている人が少ないのではないかと感じるので、あえて書いてみました。
■飲み屋での「会話」とネットでの「会話」：NBonline(日経ビジネス オンライン)
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
日経ネットマーケティングで連載を行っているコラム「カンバセーショナルマーケティングの近未来」に新しいコラムを書きました。
今回は、マスメディアとソーシャルメディアの基本的な違いについて紹介してみました。
詳しい方には基本的な話かもしれませんが、この点での最初のボタンの掛け違いがあると、実際のマーケティングプランや広告サービスの選択に大きく影響してくるような気がしています。
※このコラムでは、先日公開したカンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめた話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングを実践する際のステップなどを書いていければと思っています。
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金融・経済系というと、多様な専門知識が必要な業界が多く、さまざまな専門家が存在している一方で、素人には分かりづらいことがたくさんある業界です。」
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「前回までは、おもにインターネット業界の話題を取り上げているブログを中心にご紹介しましたが、当然これだけブログを書いている人が増えているのですから、ブログを書いているのはインターネット業界の人だけではありません。
そこで、今回からは業界別のお勧めブログをご紹介したいと思います。」
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