カテゴリー: 徳力の活動履歴

元々は徳力のブログ運用としては、こちらのtokuriki.comのブログに全ての記事を書き綴っていくスタイルでしたが。
2015年頃からは、目的に応じて場所を分散して記事を書いております。
是非それぞれのメディアでよろしくお願い致します。

■徳力基彦のnote
　徳力のブログの主な投稿はこちらのnoteに移転しました。
　平日は1日1本ニュース記事へのコメント記事を投稿しているほか、参加した講演のメモや、寄稿記事の紹介もこちらでしています。

■Yahoo!ニュース　徳力基彦の記事一覧
　もともとブログで綴っていた長文のブログ記事は今はYahoo!に書いています。
　週1本ペースを目指していますが、今のところ月1本書いてるか書いてないかぐらいです・・・

■宣伝会議AdverTimesコラム「アンバサダーの視点」
　主に仕事関係の話題を、タイトル通り「アンバサダーの視点」から考察してみています。
　こちらは基本的には隔週での火曜日掲載を目標にしています。

■日経MJ「奔流eビジネス」
　私の唯一の紙メディアへの寄稿となりますが、日経WEB版にも記事が転載されるようになりました。
　こちらは4人のコラムニストで持ち回りで月1ペースでの掲載になります。

■東洋経済オンライン
　こちらは不定期連載になりますが。
　四半期に1本ぐらいを目標に、東洋経済オンラインへの記事寄稿にも挑戦してみています。

■徳力のプレゼンテーション資料
　基本的に講演に使っている資料はスライドを公開しています。
　PDFでもダウンロード可能ですので、ご興味があればどうぞ。

※こちらのスライドをベースにしたオンライン講座はこちらで受講可能です。

　先日、JAROさんとJIAAさんの共同セミナーで「なぜステマがネットで騒動になるのか」というテーマで講演をさせて頂いたのですが。
　意外にその資料を社内勉強会等で使いたいというニーズがあるようなので、一部のスライドを数枚外したバージョンを公開させて頂きます。

　
　スライドにも書きましたが、ネタとしての宣伝行為を「ステマ」と呼ぶものではなく、本当の意味での「ステルスマーケティング」は視聴者や読者を騙すという意味で卑怯な行為というだけでなく、ソーシャルメディア時代においてはステマがばれた際の炎上リスクを考えると非常にリスクが高い行為だと考えていますが。

　昨年の商業メディアによるステマ騒動で業界全体が健全化の方向に舵を切ったにもかかわらず、まだ各所でたまにステマのプチ炎上騒動がおこっているのは非常に残念なことだと感じています。

　たいした資料ではありませんが、社内の理解啓発や、誤解の解消などに使って頂ければ幸いです。

　
　なお、セミナーの当日の様子は広報会議さんが記事にしてくれてますので、ご参考まで。
■ステマ騒動、起こさないためには？JARO・JIAAがセミナー開催

先日、日経MJ「奔流ｅビジネス」に寄稿しているコラムが掲載されましたのでお知らせします。
今回は、熊本地震の際におこった報道機関への批判についてご紹介させて頂きました。

是非メディアの方々には、他社の失敗から学んで頂いて、今後は一致団結した被災地支援に集中できると良いなと強く思います。

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■「誰でも発信時代」の功罪　報道への視線厳しく

　熊本で発生した一連の地震から１カ月が経過しようとしている。
　５年前の東日本大震災においては、偶発的にツイッターを中心としたソーシャルメディアの災害時の利用手法が注目され、実験的な試みがなされていた印象が強い。
　一方で、今回の熊本地震では、５年前に比べるとツイッターだけでなくＬＩＮＥやフェイスブックなども、より多くの人々に普及している。ある程度、災害時におけるソーシャルメディア活用のメリットとデメリットが明確になってきた。
　崩れた住宅の下敷きになった家族がＬＩＮＥで助けを求め命を救われた逸話や、ツイッターやフェイスブックをうまく活用した地域が多数の支援を直接得られることができたなどの話にも事欠かない。

　学生たちが立ち上げた「Ｙｏｕｔｈ　Ａｃｔｉｏｎ　ｆｏｒ　Ｋｕｍａｍｏｔｏ」は、フェイスブックなどで集めた情報を、グーグルの地図サービスに集約。給水所や避難所、炊き出しの場所を分かりやすく示して貴重な情報源となった。
　一方で、ソーシャルメディア上でのデマの拡散や、必要以上の物資が集まっても発言が広がり続けることなど、デメリットも再確認された。

続きは日経新聞のサイトでご覧ください。

　先週の金曜日に日経MJ「奔流ｅビジネス」に寄稿しているコラムが掲載されましたのでお知らせします。
　今回は、LINEやFacebookのメッセンジャー機能の台頭についてご紹介させて頂きました。

　このコラム自体は、日経MJという新聞紙面の読者向けにもともと書いているものなのですが、今回のコラムについてはネット側で記事を読んだ人と、紙面でコラムを読んでいる人の反応が、これまで以上に大きく乖離していると感じる回でした。
　LINEとかFacebookを使いこなしているような層からすると、電話やメールよりメッセンジャーの方が身近なコミュニケーション手段になっているのは誰も否定しないと思うんですが。
　使ってない人からすると、そもそもメッセンジャーがなんのことだか分からないという反応もまだまだあるようです。

　実際にLINEが名実共に日本で誰もが使っているインフラとして認識されるかどうかは、後者の人達を今後どれぐらい取り込めるかにかかっているのかもしれません。
　結局スマホの普及率次第という話はありそうですが。

　ということで、メッセンジャーに慣れてる方からするとあまり目新しい話はないかもしれませんが、ご興味のある方は是非ご覧下さい。

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■ＬＩＮＥモバイルの衝撃　「メッセンジャー」が主役に？

　　今の若者はスマートフォン（スマホ）で何でもできるから、逆にパソコン（ＰＣ）が使えない人が増えているそうだ。今後はそれどころではなく、ＬＩＮＥのようなスマホのメッセンジャーアプリが中心になって、メールや電話すら使えない世代が増えてくるかもしれない。

　皆さんは笑い話と思うだろうか。実は今年に入って、そんな未来があり得ることを予感させるニュースが次々に話題になっている。

　日本で象徴的なニュースは、先月ＬＩＮＥ（東京・渋谷）が発表した月額500円からの格安スマホサービス参入だろう。この「ＬＩＮＥモバイル」では、ＬＩＮＥによるチャットや通話は使い放題と明言され、大いに話題になった。

続きは日経新聞のサイトでご覧ください。

前回に続いてご紹介が遅くてすいませんが、先月、宣伝会議「AdverTimes（アドタイ）」の「アンバサダーの視点」に寄稿したコラムのご紹介をしたいと思います。

今回のコラムでは、「アンバサダープログラム」の役割を考える前段階として、トリプルメディアでファンやアンバサダーのクチコミの位置づけを整理してみました。

もちろん、クチコミが結果的に広告効果をもたらしてくれることはありますし、我々もその可能性を信じてアンバサダープログラムを推進しているわけですが。
まずは、コントロールの可否とか、そもそも情報発信の主体が第三者であり広告とクチコミは全く違うものであるという点がずれていると、後で後悔することが多いと思うので、ここから整理して頂くのが最初の第一歩かなと感じています。

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■クチコミやオウンドメディアに、広告と全く同じ役割を期待するのはやめるべき

前回のコラムでは、アンバサダープログラムのようなクチコミを意識した施策を実施する際に、よく陥りやすい議論のループについて紹介しました。

従来の広告でKPIにされてきた「認知」を軸に考えると、広告はお金を払っただけほぼ確実にKPIを達成できるのに対し、ファンやアンバサダーのクチコミは予測が難しいため、事前の判断がしにくいというのがポイントです。

この点は、トリプルメディアで考えれば少し分かりやすくなるかもしれません。

続きは、宣伝会議 AdverTimesのサイトでご覧下さい。

毎度紹介が遅くて申し訳ありませんが、先月、宣伝会議「AdverTimes（アドタイ）」の「アンバサダーの視点」に寄稿したコラムのご紹介を忘れていたので軽く紹介したいと思います。

今回のコラムからは、マーケティング全体に関する問題提起は一旦一段落とし、私の本業であるところの「アンバサダープログラム」の話を中心に書いていこうと思っています。
1回目の今回は（既に2本目もアップされていますが（汗））、アンバサダープログラムの実施を検討する際に、良く陥る議論のループについてご紹介してみました。

この10年間ぐらい、ファン重視・アンバサダー重視のアプローチに取り組んできて、よくはまっていた議論のループの話なので、少し愚痴っぽい内容なのはご容赦頂ければ幸いです（苦笑）。

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■アンバサダープログラムとは何か？検討する際に必ず議論のループが起きてしまう訳

前回のコラムまでは、日本企業のデジタルマーケティング人材の構造や、日本企業の組織構造など、デジタルマーケティングを取り巻く日本企業の構造的な課題について紹介させてもらいました。

そろそろ各所からこのコラムのタイトルになっているアンバサダーの話はいつ書くんだという突っ込みをもらいましたので、今回からは少し視点を下げてデジタルマーケティング全体の話ではなく、「アンバサダープログラム」を軸に書いてみたいと思います。

今回ご紹介するのはタイトルに書いたとおり、「アンバサダープログラム」を検討する際に必ずと言っていいほど発生する「議論のループ」です。そこで、まずこの「アンバサダープログラム」という言葉を定義しておきましょう。

続きは、宣伝会議 AdverTimesのサイトでご覧下さい。