日経ビジネスオンラインで連載を行っているコラム「企業と顧客を結ぶソーシャルメディア」に新しいコラムを書きました。
今回は、先日の記事に続いて、今年のツイッターの展開について考えてみました。
不明点や不足点等ありましたら、記事の方でもこちらのブログでも遠慮無くご指摘下さい。
■大企業が注目するツイッターサービス「アクティブサポート」とは何か
「先月、NTTコミュニケーションズがTwitter／Facebookクライアントサービスの「CoTweet」の日本販売開始の記者発表会を開催していました。
通信会社のNTTコミュニケーションズが、なぜツイッターやフェイスブック向けのツールを日本で展開するのか？と不思議に思う方も多いかもしれませんが、ここに実は今後のツイッター活用のヒントが隠れています。
CoTweetというサービスは、名称からも想像できるように、もともと企業のツイッターアカウント運用を支援するために開発された管理サービスです。」
※このコラムでは、カンバセーショナルマーケティングの講演資料でまとめている話の掘り下げだとか、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティングの事例を分析する形で書いていければと思っています。
