「ドラゴンフライ エフェクト」は、副題に「ソーシャルメディアで世界を変える」とあるように、ソーシャルメディアを通じて人々が世界に影響を与えた事例について考察している書籍です。
すっかりご紹介が遅くなってしまいましたが、ソーシャルメディアつながりと言うことで、光栄なことに、書籍の帯を書かせて頂きましたので、ご紹介させて頂きます。
ちなみに、私が書かせて頂いた帯は裏側になるんですが、こんな感じです。
ちょっとここだけ読むと大げさかもしれませんが、本の中に全文を掲載して頂きましたのでこちらにも転載させていただきます。
（ちなみに個人的には、勝手に尊敬している「グランズウェル」のシャーリーン・リーや、「キャズム」や「トルネード」のジェフリー・ムーアと並んでコメントを掲載してもらってるだけでミーハーに感動していたりします（汗）。しかも、私のコメントが一番長い・・・すいません・・・）
「普通の人でも、ソーシャルメディアを上手く使えば世界を変えることができる。
そう言われたらあなたは信じることができるだろうか？
実は、東日本大震災という悲劇的な経験をした日本においても、いままさに
被災地だけでなく日本中、いや世界中の人たちが、ソーシャルメディアを通
じてつながり、さまざまな支援や変化を起こそうと努力している。
「ドラゴンフライ・エフェクト」を読めば、ソーシャルメディア革命の主役は、
フェイスブックやツイッターのようなサービス会社ではなく、私たち利用者一人
一人であることがわかるはずだ。
ソーシャルメディアがこれから世界をどのように変えるのか。
それはこの本を読んだ私たちがこれからどう「行動」するかにかかっている。
徳力基彦」
実はもともとこの書籍は原著をAMNブログで坂和さんが紹介していたりと、AMNにとっても関係が深い書籍なのですが、3月11日の震災とその後のソーシャルメディアを通じた利用者の活動を見てきた自分としては格別な感慨を感じる本と言えます。
日経ビジネスオンラインのコラムや、そのコラムを提供した「ポスト3.11のマーケティング」にも書きましたが、このドラゴンフライエフェクトに書かれているような一般人による大きな動きというのが、震災後の日本のソーシャルメディアでも様々に見ることができました。
私たちは、あのつながりを一回身をもって体験しているわけですから、今後またそれを継続することもできるはず。このドラゴンフライエフェクトを読むと、何となくそんな感覚を持つ人も少なくないはずです。
もちろん、このソーシャルメディアの力をどう使うかは私たち利用者次第。
昨今日本で良く話題になっている従業員の炎上ネタであったり、企業に対する抗議行動というのも、その裏返しとしての現象のように感じています。
ソーシャルメディアを通じて、私たちは一般人でも世界を変える力を得ることができる可能性を手にしているわけですが、その力を建設的なことに使うのか、暴力的な行為に使うのかは、まさに私たち一人一人次第。
このドラゴンフライエフェクトを呼んだ人たちが、是非ポジティブな方の力の可能性を感じ、何かしらの行動を起こされるきっかけになれば、帯にコメントを寄せた人間としてこんな幸せなことはありません。
なお、せっかくですので書評抜き読書メモも公開させて頂きます。
ソーシャルメディアのマーケティングやビジネス利用などの企業にとっての可能性だけでなく、ソーシャルメディア利用者にとっての本質的な可能性について考えてみたい方にはお勧めの一冊です。是非読んでみて下さい。
【読書メモ】
■ドラゴンフライエフェクトという言葉は、熱心に目標を追い求めることで、自分の力以上に社会に大きな影響を与えている人々の、とんぼのような優雅さや効率の良さにちなんでいる。
■ドラゴンフライ効果は四つの羽に依存する
・焦点（Focus） 具体的かつ計測可能なひとつの目標に的を絞る。
・注目（Grab Attention） 相手の目に留まるよう工夫する。
・魅了（Engage） 個人的なつながりを築けるよう、高い次元の感情に訴える。
・行動（Take Action） 相手が行動を起こせるよう必要な支援をする。
■ドナー登録を推進したチーム・サミールに学ぶブログの活用
・助けようとしている人物にブログを書いてもらおう
・本人らしさを出そう
・ブログで意見を述べ、行動を求めよう
■とてつもないことに挑戦し、大きな流れを生み出すためには
・焦点を定める。
・体験談を語る
・まずは行動し、あとから考える
・協力の計画を立てる
・協力者に力を与え、率先して運動をひろめてもらう
・成果を把握する
・試行錯誤を重ねる
・協力を期待するのではなく、要求する
■焦点を絞るための五つのデザイン原則
・人間的：大切なのはまず相手を知ること
・実行可能：短期的な小目標を設ける
・検証可能：行動の指針にするための基準を決める
・明確：目標を明確にする
・幸福：相手にとっても意義の感じられる目標を掲げる
■オバマの勝因は「ソーシャルネットや、電子メールや、携帯のショートメッセージや、動画のネット配信などを駆使して、一般の人々を選挙ボランティアや、献金者や、支持者に変えた」ことにあった(エデルマン・リサーチ社のアナリスト）
■注意を引くための四つのデザイン原則
・私的さ：相手に私的な関心を抱いてもらおう
・意外性：相手の好奇心を刺激することで気を引こう
・視覚：語らずに、見せよう
・感覚：感覚に訴えられるようにキャンペーンをデザインしよう
■相手を魅了するための四つのデザイン原則
・ストーリーを語る：言葉が少ないほどストーリーの効果は強まる
・共感する：相手のことを深く知ろう
・信頼を得る：情熱には伝染性がある
・適切なメディアを使う：どんなメディアを、どんなときに使うかを考えよう
■人々に行動を起こさせるための四つのデザイン原則
・簡単に：協力者が簡単に行動を起こせるようにしよう
・楽しく：相手を子供時代の気持ちに引き戻せるかどうかがポイントだ
・相手に合わせる：自分なら他の人よりも大きな貢献ができると思える活動があるか
・オープンに：誰もが自由に行動できるようにすること
■本書で紹介した人たちは、わたしやみなさんと同じ一般の人々－－－目標や、熱意や、願望を持った個人、あるいは他人の協力を必要としている個人－－－だ。
目標を持ち、適切なチャネルから伝えれば、誰にでも大きな変化を起こせることが、本書の事例からわかっていただけると思う。
■ソーシャルテクノロジーの負の側面
社会に貢献しようとすると、消費者や従業員からの期待が高まり、そのぶんだけ批判を受けやすくなる。しかもインターネットでその批判が口にされれば、その声は世界中に響きわたる。
■もうひとつの短所は、実際は何もしていないのに、しているような気になるところだ。ソーシャルメディアを使って、相手に自分の活動を知ってもらうだけでは、まだ目標の半分しか達成していない。
実際に相手に行動を起こさせて初めて、最終的な目標を達成できる。
■（著者の）夫妻の子どもたちもドラゴンフライ方式を実践していることは本書でも少々触れられているが、その後クーパーが誕生日にもらったプレゼントを自ら全て返品し、換金したうえで、東日本大震災の復興基金に寄付してしまったときには驚いた。
ついこの間までオモチャの中で遊ぶのが何より好きだった「普通の」小学生が、一年もしない間によくこれだけ変わったものだ。
寄付の理由を問われたクーパーが「日本の困っている人たちを助けたいと思った。日本には僕の大切な人も住んでいるから」と答えたと聞いたときには、思わず泣けてしまった（監修者あとがき）
■ジェニファーが原書を執筆していたとき、わたしは彼女から「ドラゴンフライ的なこと」を実践し、成果を上げている日本の企業や非営利団体を紹介してほしいと頼まれた。いろいろと調べて複数候補を挙げてみたものの、日本の事例として最終的に掲載されたのは、クックパッドとTable for Twoのみだった。
 |
ドラゴンフライ エフェクト ソーシャルメディアで世界を変える ジェニファー・アーカー アンディ・スミス 阿久津 聡 翔泳社 2011-08-26 by G-Tools |
