「広告に恋した男」は、フランスの70~80年代の広告業界が振り返られている書籍です。
高広さんに勧められたので、買って読んでみました。遅ればせながら書評抜き読書メモを公開させて頂きます。
この本は日本では1984年に出版された本で、すでに中古でしか手に入れることができない状態なのですが、著者のジャック・セゲラの言葉の端々に、実は広告の基本というのは今も昔も変わっていないという事実を痛感させられることになります。
特に改めて驚くのが、この書籍にすでに「現代社会は、広告嫌悪症にかかっている」というフレーズが登場することです。
日本でこの本が出版されてからすでに25年以上がたっていることを考えると、いろいろと考えさえられるところです。
書籍の最後に著者は「ぼくは、なんのてらいものなく、広告は世界を救うと言いきれる。」と書いていますが、も震災後の広告が無いテレビやACに占拠されたテレビをみている自分にとっても、この言葉は共感できるフレーズでした。
先日日経ビジネスのコラムにエステーさんの広告らしくない広告の事例を紹介しましたが。
いわゆる利用者に嫌われている狭い意味での「広告」と、本来あるべきコミュニケーションとしての「広告」を改めて今定義し直すべきなのではないかなと感じたりします。
「広告」とは何なのか、原点に返って考えてみたい方には刺激になる点がある本だと思います。
【読書メモ】
■広告の大原則
・まずイベントを作ること
・基本に忠実であれ
■広告というのは、嘘がつけないものなのだ。
嘘をつけば処罰を受ける唯一の職業でもある。広告で二度は世間をだませない。
大切なのは、その商品を一回買ってもらうことではなく、何度も続いて買ってもらうことなのだ。広告の世界で嘘をつくことは死を意味する。
■「もし新しいこの広告の仕事で成功したければ、事実を見つけることだよ。良い商品の広告は、情報だ。だが悪い製品の広告は、中傷記事を書くのと何ら変わらない。そういう仕事は、絶対に長続きしないよ。」
投稿者: 徳力 基彦
Androidスマートフォン仕事術 （甲斐祐樹）
「Androidスマートフォン仕事術」は、ブログ「カイ士伝」でお馴染みの甲斐さんが書いたAndroid活用本です。
献本を頂いたので、書評抜き読書メモを公開させて頂きます。
同じAMNのメンバーである甲斐さんの本を紹介するのも変な感じですが、Androidの登場初期にはほぼ全てのAndroid端末をいじり倒しているのを横目で見ていた自分としては、今まで本を出していないのが不思議なぐらいの感覚です。
この本では、そんな甲斐さんならではの視点で、Androidの活用術をまとめてありますので、Android初心者の方には参考になる点がある本だと思います。
私も個人携帯は未だにガラケーを維持していますが、そろそろAndroidの買い換えを検討しようかなと思います（笑）
【読書メモ】
■商談のため現在地付近のレストランを探したい
→プレイス
■仲間とお互いの現在地をチェックしたい
→Latitude
■ラジオのニュースを聴きたい
→radiko for Android
■スマートフォンのファイルを上手に管理したい
→アストロファイルマネージャ
■スマートフォンで報告書の下書きを作成したい
→Jota Text Editor
■ホーム画面を使いやすくしたい
→ADW.Launcher
|
できるポケット＋ Androidスマートフォン仕事術 (できるポケット+) 甲斐 祐樹 できるシリーズ編集部 インプレスジャパン 2011-08-19 by G-Tools |
アイデアのちから （チップ・ハース）
「アイデアのちから」は、タイトル通り記憶に焼きつくアイデアの力について考察されている書籍です。
何かの本を読んだ際に言及されていたので気になったので買って読んでみました。書評抜き読書メモを公開させて頂きます。
この本では、一般的に簡単に使われることの多い「アイデア」を、いかに記憶に焼きつかせるかという視点で考察を行っています。
原題が「Made to Stick」だというのを見て頂くと、粘る部分にこだわった本だというのが伝わるかと思います。
自分のアイデアがなかなか人に伝わらないと嘆いている方には参考になる点が多々ある本だと思います。
【読書メモ】
■ティッピングポイントは三つの原則によって構成されている。
・少数者の法則
・粘りの法則
・背景の力
本書ではアイデアを記憶に粘る（焼き付く）ものにする「特徴」を突き止める。
■記憶に焼きつくアイデアの6つの共通原則
・単純明快である
・意外性がある
・具体的である
・信頼性がある
・感情に訴える
・物語性がある
■「メッセージには優先順位が必要です。三つ言うのは、何も言わないのに等しい」
ソーシャルメディア進化論（武田隆）を読むと、ソーシャルメディアによる価値観の逆転は、ツイッターやFacebookがもたらしてるのではなく、もっと根源的なところから始まっていたと実感できると思います。
「ソーシャルメディア進化論」は、タイトル通りソーシャルメディアの進化について考察している書籍です。
献本を頂いたので、書評抜き読書メモを公開させて頂きます。
ソーシャルメディア進化論というタイトルは一見大げさに見えるかもしれませんが、書籍を読むと分かるように、この本の著者である武田隆さんは、実は日本ですでに15年もの間、現在「ソーシャルメディア」と定義されるようになったオンライン上の利用者によるコミュニケーションと向き合ってきた方です。
この本も一般的なソーシャルメディア本に見られるようなソーシャルメディア活用のノウハウや、現象をまとめたものではなく、15年間の考察をまとめたまさに進化論というべき内容になっています。
正直、哲学書や心理学の本と言った方が印象としては近いかもしれません。
今でこそ、この領域は「ソーシャルメディア」という言葉で大きく定義されるようになりましたが、実はオンライン上での企業と利用者のコミュニケーションの可能性というのは最近始まったことではなく、95年頃にインターネットが普及し始めてから、様々な人が追求し始めていた現象でした。
このソーシャルメディア進化論を読むと、インターネットの黎明期に言われていた可能性が、ようやく最近のツイッターやFacebookなどの狭い意味での「ソーシャルメディア」の普及により、より具体的になりつつあるだけかもしれない、という感覚を受けると思います。
現在のソーシャルメディアブームを一歩引いて俯瞰的に考えたい方には参考になる点が多々ある本だと思います。
「グランズウェル （シャーリーン・リー）」や「エンパワード」をあわせて読むのもお勧めです。
【読書メモ】
■インターネットの本質に適応するコミュニケーションのスタイル（FOOL）
・フラット（Flat）
・オープン（Open）
・オンリー（Only）
・ロングターム（Long Term）
■ソーシャルメディアの四象限
・現実生活：個を起点に広がる。実名制が高くなり、生活範囲の人間関係でつながる傾向が生まれる。
・価値観：まず和があり、次にそれを構成する要素として個をとらえる。匿名性が高くなり、趣味や想い、価値観を通してつながる傾向が生まれる。
・情報交換：規模が巨大になり、重複を排除する特徴が現れ、集合知を生成する。参加者どうしの距離は比較的離れており、利便性や有効性がその評価の対象となる。
・関係構築：規模は20名程度、中心となるリーダーの数だけ重複を許す特徴が現れ、親密な思いやり空間を生成する。
Twitterアクティブサポート入門 （河野武） を読めば、ツイッターを宣伝ツールとして使わない、ツイッターならではの活用法がわかるはず。
「Twitterアクティブサポート入門」は、「そんなんじゃクチコミしないよ」という書籍も出されている河野さんが新たに書かれた書籍です。
アクティブサポートがテーマと言うことで当然買っていたのですが、遅ればせながら書評抜き読書メモを公開させて頂きます。
「アクティブサポート」とは従来の受け身の電話センター等のサポートに変わるサポートのことで、ツイッターやブログなどで顧客の声を見つけ積極的に話しかけていく活動のことを言います。
私自身もソーシャルメディアの企業活用のプレゼンをする中で必ずといって良いほどこの「アクティブサポート」という活用法をご紹介していますし、コラムでも何度もご紹介していますが、特にTwitterを使ったアクティブサポートというのは、ソーシャルメディアでなければできない、非常に特徴的なソーシャルメディアの活用法だと感じています。
もともとは、JetBlueやComcastの事例を紹介することが多かったのですが、現在では日本でも実施している企業が増えてきており、特にソフトバンクのアクティブサポートは象徴的な大規模事例と言えるでしょう。
なんでも米国の実例を聞く限り、実は米国でもそれほど積極的にやっているケースは多くないのではないかという印象も強く、実は日本の方がアクティブサポートで先行しているのではないかという感覚すら最近は感じています。
その「アクティブサポート」という言葉を日本で最初に定義したのが河野さんです。
・Twitterによるアクティブサポート | smashmedia
そう言う意味では河野さんは日本における「アクティブサポート」の生みの親（というよりも、世界でも「アクティブサポート」とは多分定義されてないので、世界においてもそうかもしれません）とも言える人物です。
今回の「Twitterアクティブサポート入門」では、そんな河野さんならではの視点で、ツイッターを活用したアクティブサポートの考え方や手順を詳細に解説されていますので、ツイッターをプッシュの宣伝ではなく、双方向の会話やサポートに使うことの可能性を感じている方には参考になる点が多い本だと思います。
なお、河野さんはMarkezineでアクティブサポートの連載も開始されたようなので、こちらも是非どうぞ。
・ソーシャルメディアマーケティングもうまくいく！ 御社がアクティブサポートを始めるべき理由
※ついでに私のコラムもご紹介しておきます。
・Twitterを本気で活用するなら「アクティブサポート」に挑戦を。 を日経NMに投稿しました。
・大企業が注目するツイッターサービス「アクティブサポート」とは何か を日経ビジネスオンラインに投稿しました。
【読書メモ】
■アクティブサポートとは何か
・従来の顧客サポート（パッシブサポート）：企業は常に受け身で、届いた質問にいかに迅速に答えるかが問われます。
・アクティブサポート：疑問や不安、ときには不満を抱いている消費者をソーシャルメディア上で発見し、企業自らが能動的に、彼らに直接語りかけることで問題解決を図るものです。
■アクティブサポートの効果
・離反直前の顧客を見つけ、その離反を未然に防ぐこと
・商品やサービスの改善のヒントを得ること
・その結果として顧客とのつながりを資産化すること
続きを読む Twitterアクティブサポート入門 （河野武） を読めば、ツイッターを宣伝ツールとして使わない、ツイッターならではの活用法がわかるはず。
「ドラゴンフライエフェクト」を読むと、震災後に日本のソーシャルメディア上で発生した善意のつながりが、決して偶然ではなかったことが実感できるはず。
「ドラゴンフライ エフェクト」は、副題に「ソーシャルメディアで世界を変える」とあるように、ソーシャルメディアを通じて人々が世界に影響を与えた事例について考察している書籍です。
すっかりご紹介が遅くなってしまいましたが、ソーシャルメディアつながりと言うことで、光栄なことに、書籍の帯を書かせて頂きましたので、ご紹介させて頂きます。
ちなみに、私が書かせて頂いた帯は裏側になるんですが、こんな感じです。
ちょっとここだけ読むと大げさかもしれませんが、本の中に全文を掲載して頂きましたのでこちらにも転載させていただきます。
（ちなみに個人的には、勝手に尊敬している「グランズウェル」のシャーリーン・リーや、「キャズム」や「トルネード」のジェフリー・ムーアと並んでコメントを掲載してもらってるだけでミーハーに感動していたりします（汗）。しかも、私のコメントが一番長い・・・すいません・・・）
「普通の人でも、ソーシャルメディアを上手く使えば世界を変えることができる。
そう言われたらあなたは信じることができるだろうか？
実は、東日本大震災という悲劇的な経験をした日本においても、いままさに
被災地だけでなく日本中、いや世界中の人たちが、ソーシャルメディアを通
じてつながり、さまざまな支援や変化を起こそうと努力している。
「ドラゴンフライ・エフェクト」を読めば、ソーシャルメディア革命の主役は、
フェイスブックやツイッターのようなサービス会社ではなく、私たち利用者一人
一人であることがわかるはずだ。
ソーシャルメディアがこれから世界をどのように変えるのか。
それはこの本を読んだ私たちがこれからどう「行動」するかにかかっている。
徳力基彦」
実はもともとこの書籍は原著をAMNブログで坂和さんが紹介していたりと、AMNにとっても関係が深い書籍なのですが、3月11日の震災とその後のソーシャルメディアを通じた利用者の活動を見てきた自分としては格別な感慨を感じる本と言えます。
日経ビジネスオンラインのコラムや、そのコラムを提供した「ポスト3.11のマーケティング」にも書きましたが、このドラゴンフライエフェクトに書かれているような一般人による大きな動きというのが、震災後の日本のソーシャルメディアでも様々に見ることができました。
私たちは、あのつながりを一回身をもって体験しているわけですから、今後またそれを継続することもできるはず。このドラゴンフライエフェクトを読むと、何となくそんな感覚を持つ人も少なくないはずです。
もちろん、このソーシャルメディアの力をどう使うかは私たち利用者次第。
昨今日本で良く話題になっている従業員の炎上ネタであったり、企業に対する抗議行動というのも、その裏返しとしての現象のように感じています。
ソーシャルメディアを通じて、私たちは一般人でも世界を変える力を得ることができる可能性を手にしているわけですが、その力を建設的なことに使うのか、暴力的な行為に使うのかは、まさに私たち一人一人次第。
このドラゴンフライエフェクトを呼んだ人たちが、是非ポジティブな方の力の可能性を感じ、何かしらの行動を起こされるきっかけになれば、帯にコメントを寄せた人間としてこんな幸せなことはありません。
なお、せっかくですので書評抜き読書メモも公開させて頂きます。
ソーシャルメディアのマーケティングやビジネス利用などの企業にとっての可能性だけでなく、ソーシャルメディア利用者にとっての本質的な可能性について考えてみたい方にはお勧めの一冊です。是非読んでみて下さい。
【読書メモ】
■ドラゴンフライエフェクトという言葉は、熱心に目標を追い求めることで、自分の力以上に社会に大きな影響を与えている人々の、とんぼのような優雅さや効率の良さにちなんでいる。
■ドラゴンフライ効果は四つの羽に依存する
・焦点（Focus） 具体的かつ計測可能なひとつの目標に的を絞る。
・注目（Grab Attention） 相手の目に留まるよう工夫する。
・魅了（Engage） 個人的なつながりを築けるよう、高い次元の感情に訴える。
・行動（Take Action） 相手が行動を起こせるよう必要な支援をする。
続きを読む 「ドラゴンフライエフェクト」を読むと、震災後に日本のソーシャルメディア上で発生した善意のつながりが、決して偶然ではなかったことが実感できるはず。